FAQ
Я только что распаковал(-а) свой новый прибор, и мне кажется, что не хватает одной из частей. Что делать?
Если вам кажется, что каких-то частей не хватает, позвоните в службу поддержки, и мы поможем вам найти приемлемое решение.
Какие кухонные принадлежности могут использоваться с посудой?
Всегда следует использовать деревянные, силиконовые или пластиковые кухонные принадлежности. Металлические аксессуары совместимы только с линейками посуды Tefal Unlimited и Tefal Exellence.
Указанный на посуде размер относится к внешней или внутренней поверхности?
На упаковке указывается, как правило, диаметр внешней поверхности, а не рабочей (внутренней). На небольшом схематическом рисунке всегда изображено, чему соответствуют указанные значения, поэтому всегда следует ориентироваться на рисунок.
Содержит ли посуда Tefal перфтороктановую кислоту (ПФОК)?
Нет. Посуда Tefal с антипригарным покрытием не содержит перфтороктановую кислоту (ПФОК). Это подтверждают результаты регулярных проверок, проводимых независимыми лабораториями, в ходе которых готовая продукция контролируется на отсутствие перфтороктановой кислоты (ПФОК). С 2003 года в разных странах мира независимые лаборатории регулярно проводят исследования продукции (Aromalyse и Ianesco во Франции, TüvSud в Гонконге и SGS в Китае). Результаты проводимых исследований систематически доказывают отсутствие ПФОК в изделиях Tefal с антипригарным покрытием.