Онлайн поддержка
Остались вопросы после покупки робота-пылесоса? Выберите самый удобный для вас способ общения c консультантом
Видео
FAQ
Где хранить робот-пылесос, пока он не используется?
Всегда храните робот-пылесос на док-станции, пока он не используется.<BR>Если вы не планируете использовать робот-пылесос в течение длительного времени, полностью зарядите и выньте его батарею (прежде чем вытаскивать батарею, убедитесь, что прибор выключен). Храните прибор и его батарею в сухом прохладном месте. Подзаряжайте батарею каждые 3 месяца.
Робот-пылесос не может найти зарядную станцию.
Проверьте следующие аспекты:<BR>• Зарядная станция не должна быть установлена на ковре.<BR>• Зарядная станция не должна подвергаться воздействию солнечного света или располагаться вблизи источника тепла.<BR>• Свободное пространство по бокам от зарядной станции и перед ней должно соответствовать инструкциям в руководстве пользователя.<BR>• Штекер правильно подключен к зарядной станции.<BR>• Кабель зарядного устройства подключен к электросети.<BR>• Около зарядного устройства нет никаких препятствий.<BR>• Вблизи клемм зарядной станции нет никаких предметов.<BR>• Зарядная станция активирована (светодиодный индикатор светится зеленым).<BR><BR>Если после проверки этих аспектов робот-пылесос по-прежнему не может найти зарядную станцию, обратитесь в авторизованную компанию по ремонту пылесосов.
Автоматическая зарядка робота-пылесоса не осуществляется должным образом.
Вы можете выполнить следующие действия.<BR>• Выключите, а затем включите главный переключатель питания.<BR>• Отсоедините кабель питания, затем снова подсоедините его к зарядной станции.<BR>• Убедитесь в том, что на зарядных клеммах и окошках датчиков нет загрязнений. Затем протрите корпус пылесоса и зарядную станцию сухой тканью. Перед сушкой обязательно установите главный переключатель питания в выключенное положение и выключите робот-пылесос.<BR>• Убедитесь, что нет никаких препятствий (например, отражающих объектов, стульев и т. п.) рядом с зарядной станцией.<BR><BR>Если после этих действий автоматическая зарядка по-прежнему не осуществляется должным образом, обратитесь в авторизованную компанию по ремонту пылесосов.
Безопасен ли нагрев адаптера зарядного устройства?
Это нормально. Пылесос может оставаться полностью подключенным к док-станции. Это безопасно.<BR>Осторожно: используйте только предусмотренное зарядное устройство.